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创新营销:国内最大酒类电商首推真酒险

时间:2012/12/22 16:15:47 点击:

日前国内最大酒类电商酒仙网正式启动“真酒险”,也称“产品质量险”,通过与中国太平财产保险公司的合作,酒仙网保证其官网和天猫旗舰店的所有商品都在保险范围。因产品质量引发消费者受损,将获得赔付,最高赔付额为每次每人10万元,每单最高赔付额为100万元。据了解,像这种酒类电商和保险公司构筑双重信誉保险的形式,在国内尚属首次。

对于消费者来说,在网上买的酒是否保真或许是他们最为关心的问题,不过,这也是酒类电商面临的最大挑战。今年4月,乌鲁木齐市民王某网购买到12瓶假五粮液,是网购假酒的典型案例。

酒仙网董事长郝鸿峰表示,酒仙网成立3年来,没有发生过客户投诉,其根本原因是与国内酒厂签订了战略合作,从源头上把控酒的真伪。

“我们的酒60%以上都是从厂家进货,从源头保证了酒的真假,另外,公司严格把控物流关,从酒离开公司酒库开始,就有非常严格的包装,在箱子上贴上印有酒仙网的封条,如果消费者看到封条被打开过,就有权拒收。“到目前为止,酒仙网还没有遇到过假酒投诉。”

“保真是所有电商面临的一个迫切课题。要彻底解决假酒,需要重新构架酒类流通体制,”郝鸿峰说,“减少流通环节,对消费者开放信息,明确每个环节的责任,出现问题时便一目了然。”

据介绍,酒仙网在售的酒类60%以上实现了厂家直供,其余是由厂家的总代直供。每瓶售出的酒都有厂家和酒仙网的双重防伪标识。随着系统升级,消费者可以在任何时间看到从酒仙网购买的酒所处位置。对高端酒,酒仙网直接采用自己的物流系统;对于一般酒,酒仙网交给第三方物流公司运作,但签订联保协议明确追责。

郝鸿峰表示,“真酒险”旨在鼓励和引导消费者养成“选品牌、买放心”的消费习惯,告知消费者在酒仙网可以放心购买,在酒仙网进驻的各大平台购买可以保险安全,最大限度地保障消费者利益。

据了解,目前,酒仙网已进驻天猫、京东商城、当当网、苏宁易购等7家国内主流电商平台。按照酒仙网官方说法,去年酒仙网营收达5亿,今年预计超10亿。

作者:不详 来源:网络
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